1. Resumen Ejecutivo
Este informe detalla la transformación completa de la estrategia de publicidad digital para "Plomería Carlos Rodríguez".
El objetivo de este proyecto fue dejar de depender de una campaña automática de bajo rendimiento y construir un sistema de marketing profesional y medible.
Se ha migrado la estrategia de una "Campaña Inteligente" (que gastaba presupuesto en clics de bajo valor) a un ecosistema digital completo que incluye:
- Un nuevo sitio web profesional (
plomeriacarlosrodriguez.com) enfocado en generar confianza y conversiones. - Un sistema de medición de conversiones avanzado (Google Tag Manager y Google Analytics 4) para rastrear con precisión cada contacto (clic a WhatsApp y clic a llamada).
- Una nueva campaña de Búsqueda de Google Ads, optimizada para atraer clientes de alto valor a la página web.
Resultados Excepcionales de la Fase de Prueba
Los resultados de nuestra fase de prueba inicial fueron excepcionales, logrando 19 clientes potenciales a un costo de solo $3.24 MXN cada uno, validando la estrategia.
2. El Problema Inicial: Diagnóstico de la Campaña Anterior
Iniciamos con un diagnóstico de la "Campaña Inteligente" existente. Detectamos varios problemas críticos:
- Optimización Incorrecta: La campaña se estaba optimizando para acciones de bajo valor (como "clics para ver mapa") en lugar de lo que realmente importa: llamadas de clientes.
- Falta de Control: Las campañas inteligentes no permiten un control detallado sobre las palabras clave, los anuncios o las pujas, resultando en un gasto de presupuesto ineficiente.
- Medición Deficiente: Era imposible saber con certeza cuántas llamadas o contactos se estaban generando realmente.
3. Trabajo Realizado: Creación de un Ecosistema Profesional
Fase 1: Creación y Validación de una Campaña de Llamada (Prueba)
- Se creó una primera campaña profesional de "Solo Llamada" en Google Ads.
- Se configuró con segmentación geográfica precisa (Tlaquepaque, Tonalá), palabras clave de alta intención (ej. "plomero urgente") y un horario de anuncios (7 a.m. - 9 p.m.) para no desperdiciar dinero.
- Se solucionó un complejo problema de rechazo de anuncios ("Número sin verificar") ajustando el nombre del negocio en el Perfil de Google y en los anuncios para que coincidieran.
- Se implementó el Seguimiento de Llamadas de Google para medir *todas* las llamadas, incluidas las marcadas manually.
Fase 2: Resultados Exitosos de la Fase de Prueba
Una vez solucionada la medición, la campaña demostró ser altamente rentable.
Resultados (Últimos 14 días analizados):
- Inversión: $61.64 MXN
- Conversiones (Llamadas): 19
- Costo por Cliente Potencial: $3.24 MXN
Términos de Búsqueda Más Valiosos: Identificamos que los clientes más efectivos buscaban "fontanero cerca de mi" y "plomero cerca de mi".
Fase 3: Creación de un Activo Digital (La Página Web)
Con la estrategia validada, el siguiente paso fue profesionalizar la imagen del negocio. Se diseñó y construyó el sitio web plomeriacarlosrodriguez.com para generar confianza, mostrar la garantía, detallar los servicios y presentar una imagen profesional que justifique la calidad del trabajo.
Fase 4: Configuración de Medición Avanzada (GTM y GA4)
Para medir el éxito de la nueva página web, se instaló un sistema de análisis profesional:
- Google Tag Manager (GTM): Se instaló para gestionar todas las etiquetas de seguimiento de forma centralizada.
- Google Analytics 4 (GA4): Se configuró para analizar el comportamiento de los visitantes.
- Seguimiento de Conversiones Web: Se crearon activadores y etiquetas en GTM para rastrear las dos acciones más importantes en la nueva web: clics en botones de WhatsApp y clics en números de teléfono.
- Se crearon nuevos objetivos de conversión en Google Ads y se conectaron con GTM. Todo el sistema fue probado y confirmado como funcional.
Fase 5: Optimización de la Velocidad Web
Se detectó que la nueva web tenía una velocidad de carga lenta. Se instalaron y configuraron plugins de optimización (W3 Total Cache y Asset CleanUp) para mejorar la velocidad de carga, optimizar el caché y los archivos del sitio, mejorando la experiencia del usuario y el posicionamiento en Google.
4. Estado Actual: Nueva Campaña Web (Lista para Lanzar)
Todo el trabajo anterior nos ha llevado a este punto: Se ha construido una nueva y potente campaña de Búsqueda que dirige a los clientes a la página web profesional. Esta campaña está configurada para optimizarse automáticamente en base a las conversiones reales que hemos configurado (clics en WhatsApp y llamadas desde la web).
Estado Actual: La campaña se encuentra en modo "Borrador" (Draft), completamente configurada y lista para ser activada.
5. Próximos Pasos
- Activación: El paso inmediato es activar la nueva "Campaña Web" (actualmente en borrador).
- Pausa: Una vez activa la nueva campaña, **pausaremos la campaña antigua** de "solo llamada" para asegurar que todo el presupuesto y los datos se concentren en la nueva estrategia web.
- Monitoreo y Optimización: Analizaremos de cerca el rendimiento de la nueva campaña, optimizando las pujas y los anuncios basándonos en los datos de conversión reales que ahora estamos midiendo con precisión.