Suspensión en Google Merchant Center
Si enviaste a revisión y la respuesta fue la misma, la causa sigue presente.
Merchant Center no evalúa únicamente productos.
Evalúa coherencia comercial, identidad visible y señales acumuladas.
Esta auditoría analiza la estructura completa antes de tomar cualquier decisión.
Qué tipo de señales suelen influir en una suspensión en Merchant Center
menudo, los criterios de revisión de Google Merchant Center —ya sean manuales o automáticos— resultan opacos. Esto ocurre especialmente tras una suspensión, donde la sección de ‘Problemas de configuración y políticas’ no siempre refleja con claridad los factores exactos que influyen en la evaluación.
Sin embargo, a partir de la experiencia práctica en casos de suspensión, es posible identificar patrones recurrentes.
Cuando una cuenta es bloqueada, normalmente no se trata solo del producto.
Suelen influir señales relacionadas con la coherencia comercial visible, como:
Relación entre dominio y marca presentada
Claridad de la identidad legal
Información de contacto accesible
Políticas comerciales consistentes
Forma en que se representan los productos
Historial acumulado de señales o inconsistencias, entre otras configuraciones de la cuenta.
En muchos escenarios, el sistema no está evaluando únicamente un elemento aislado, sino la consistencia global del entorno comercial.
No siempre existe una “causa única” explícita.
A veces se trata de una acumulación de señales interpretables como riesgo.
• Por qué una cuenta puede ser suspendida en Merchant Center •
En muchos casos, la suspensión no se debe al producto en sí, sino a cómo el entorno comercial es percibido estructuralmente por el sistema.
El producto puede ser correcto.
La coherencia global puede no serlo.
Merchant Center no analiza únicamente el catálogo.
También influyen factores como la claridad de la identidad comercial, la consistencia entre dominio y marca, la transparencia de la información visible y el historial acumulado de señales.
Cuando estas piezas no están alineadas de forma clara e inmediata, el sistema puede interpretar riesgo.
No siempre existe una causa aislada y evidente.
En ocasiones se trata de consistencia estructural.
• Qué analiza una auditoría técnica de Merchant Center •
Esta auditoría no parte de una suposición cerrada.
Parte de revisar la estructura completa asociada a la cuenta suspendida para identificar factores relevantes y determinar si el escenario es técnicamente defendible.
1. Revisión de la cuenta y motivo de suspensión
- Tipo de infracción indicada por la plataforma
- Historial reciente relevante
- Configuración general de la cuenta
- Estado actual de productos y feed
3. Identificación de señales acumulativas
Inconsistencias estructurales
Brechas plausibles de cumplimiento
Patrones interpretables como riesgo
Arquitectura comercial débil
Riesgos de insistir sin corregir
2. Evaluación de coherencia comercial visible
elación entre dominio y marca presentada
Claridad de identidad legal
Información de contacto accesible
Políticas comerciales consistentes
Representación de productos (descripciones, claims, imágenes)
4. Informe técnico documentado
La auditoría concluye con un documento estructurado que incluye:
- Descripción del escenario
- Hallazgos relevantes
- Clasificación del nivel de riesgo
- Determinación de viabilidad
- Orientación sobre siguiente paso lógico
• Lo que esta auditoría no promete •
Esta auditoría es un servicio de evaluación estructural independiente.
No es un servicio de recuperación garantizada ni de gestión automática de apelaciones.
- No garantiza reactivación.
- No envía apelaciones como parte del diagnóstico.
- No implementa cambios técnicos en el sitio o en la cuenta.
- No ofrece acceso interno ni escalamiento privilegiado.
- No promete tiempos de respuesta de la plataforma.
El objetivo no es forzar una revisión.
Es determinar si la estructura es defendible antes de tomar una decisión.
• Qué recibes tras la auditoría técnica •
El resultado no es una opinión informal ni un mensaje breve.
Es un documento técnico estructurado que permite tomar decisiones con criterio.
Documento auditoría técnica
Descripción detallada del escenario analizado
Identificación de factores relevantes
Clasificación del nivel de riesgo
Evaluación de viabilidad técnica
Orientación sobre el siguiente paso lógico
El objetivo no es reaccionar con urgencia.
Es decidir con claridad.
• ¿Para quién es esta auditoría técnica? •
Si tu cuenta está suspendida y necesitas identificar qué está mal antes de volver a solicitar revisión, esta auditoría es el punto de partida.
En lugar de actuar por ensayo y error, el objetivo es determinar con claridad qué factores están influyendo en la suspensión.
Es para:
- Negocios con cuenta suspendida en Merchant Center.
Tiendas que ya intentaron una revisión sin claridad en el resultado.
Empresas que necesitan identificar qué factores están generando la suspensión.
Casos donde existe duda real sobre la coherencia comercial.
Responsables que prefieren decidir con información antes de insistir.
No es para:
Quien busca enviar una apelación sin revisar primero la estructura.
Quien espera garantía de reactivación.
Quien necesita implementación técnica inmediata.
Quien desea que alguien “se encargue de todo” sin revisar estructura.
Casos de soporte básico o configuración inicial sin suspensión: Servicio de Crecimiento Ads
Si tu objetivo es entender qué está ocurriendo estructuralmente antes de insistir, entonces sí.
Si tu objetivo es enviar nuevas revisiones sin revisar primero la estructura, esta auditoría no es el punto de partida.
Auditor independiente. Revisión técnica documentada.
Soy consultor independiente especializado en evaluación técnica de cuentas suspendidas en Google Ads y Merchant Center.
Mi trabajo consiste en revisar la estructura completa asociada a la cuenta suspendida.
Identifico los factores que están generando la suspensión, evalúo el nivel de riesgo y señalo qué debe corregirse antes de volver a solicitar revisión.
Si la estructura no es coherente, lo indico.
Si el escenario no es viable en su estado actual, también.
Consultor MADV
Miguel Ángel Díaz Varas.
Si tu cuenta está suspendida y necesitas identificar qué está generando el bloqueo, el siguiente paso es la evaluación técnica.
La auditoría analiza la estructura completa asociada a la cuenta y entrega un informe documentado con hallazgos, nivel de riesgo y correcciones necesarias antes de volver a solicitar revisión.