Contexto del caso
Empresa del rubro climatización con operación en Santiago y Región Metropolitana.
El sitio web estaba operativo, pero presentaba una estructura poco optimizada para captación digital.
La página de inicio concentraba demasiada información sin una jerarquía clara, y no existía una arquitectura de contenido pensada para escalar orgánicamente.
El objetivo no era “rediseñar por estética”, sino convertir el sitio en una herramienta comercial más coherente.
Diagnóstico inicial
Se detectaron los siguientes puntos:
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Página de inicio con estructura plana y sin jerarquía semántica clara.
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Poca diferenciación entre servicios principales.
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Ausencia de arquitectura HUB–clúster.
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Herramientas útiles (como la calculadora de BTU) subutilizadas.
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Falta de orientación clara hacia la conversión.
El problema no era técnico grave, sino estructural.
Intervención aplicada
1. Reestructuración del Home
Se reorganizó la página de inicio bajo estos principios:
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Propuesta de valor clara en el primer bloque.
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Separación visible entre servicios.
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Jerarquía de encabezados optimizada.
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CTAs definidos según intención.
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Señales de confianza integradas estratégicamente.
El objetivo fue ordenar, no decorar.
2. Optimización de la Calculadora de BTU
La calculadora fue convertida en activo estratégico.
Se trabajó en:
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Mejor experiencia de uso.
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Claridad en los resultados.
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Orientación posterior al cálculo.
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Enlace directo hacia capacidades de equipos estándar.
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Optimización semántica para búsquedas informativas.
No como herramienta aislada,
sino como punto de entrada comercial.
3. Definición de arquitectura HUB
Se propuso estructura temática basada en:
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Página HUB de Servicios.
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Página HUB de Productos.
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Página HUB de Guías.
Con clústeres derivados de cada área.
La implementación técnica incluyó:
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URLs jerárquicas.
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Interlinking estratégico.
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Organización semántica clara.
Esto permite escalar contenido sin perder coherencia.
Resultados observados
Tras la implementación inicial:
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Mejora en estructura interna.
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Mejor comportamiento de navegación.
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Incremento en conversiones provenientes de servicios estructurados.
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Mayor claridad en búsquedas informativas relacionadas con BTU.
Posteriormente, el cliente realizó modificaciones autónomas en la página de inicio, reintroduciendo parte de la estructura anterior.
Esto generó variaciones en las métricas de conversión, particularmente en el home.
Sin embargo, las secciones que mantuvieron la estructura optimizada (especialmente páginas de servicio específicas) continuaron mostrando buen desempeño.
Aprendizaje técnico
Este caso demuestra algo importante:
La conversión no depende solo del tráfico.
Depende de la coherencia estructural.
Cuando se modifica la arquitectura sin mantener el criterio técnico original, el impacto se refleja en los resultados.
No es una cuestión de diseño.
Es una cuestión de estructura.
Conclusión técnica
Una página de inicio no es solo una presentación institucional.
Es el punto de control principal de coherencia comercial.
La optimización estructural puede mejorar resultados.
Pero mantener esa estructura en el tiempo es igual de importante que implementarla.
Mi trabajo en este tipo de proyectos no es solo mejorar un diseño, sino ordenar la arquitectura digital para que el negocio pueda escalar sin perder estabilidad.